Atendimento Bancário Durante o Carnaval
Durante o Carnaval, os serviços bancários presenciais estarão suspensos nas agências em todo o país. As datas de fechamento são 16 e 17 de fevereiro (segunda e terça-feira), que são feriados bancários. É importante destacar que, nestes dias, não ocorrerão compensações bancárias, incluindo Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED). Contudo, as transações pelo sistema Pix, que está disponível 24 horas, continuarão a funcionar normalmente.
O atendimento nas agências será retomado na Quarta-Feira de Cinzas, dia 18 de fevereiro, a partir das 12h (horário de Brasília). É válido lembrar que as agências que tradicionalmente fecham antes das 15h poderão ter seu horário de abertura antecipado, garantindo, assim, pelo menos três horas de atendimento ao público.
Orientações da Febraban para o Período de Feriado
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) recomenda que os clientes priorizem o uso dos canais digitais, como os sites e aplicativos dos bancos, para realizar transferências e pagamentos de contas durante os dias sem expediente bancário. Essa mudança é uma forma eficaz de evitar qualquer transtorno e garantir que as transações financeiras sejam realizadas normalmente.
Vale ressaltar que boletos de cobrança e contas de consumo (como água, energia e telefone) que tiverem vencimento nos dias 16 e 17 de fevereiro poderão ser pagos, sem acréscimos, no dia seguinte, 18 de fevereiro. É importante frisar que o sábado não é considerado um dia útil, portanto, não haverá liquidação financeira nesse dia.
No que diz respeito aos tributos e impostos, caso esses vençam durante a pausa no atendimento, é imprescindível que o pagamento seja antecipado, para evitar a aplicação de juros e multas.
Benefícios dos Canais Digitais
Os principais benefícios incluem ferramentas de pagamento e transferência facilitadas, além da consulta de saldo em tempo real. As plataformas digitais garantem também segurança nas operações, automação de processos financeiros e a eliminação de filas e burocracias geralmente associadas ao atendimento presencial.
“Com funcionalidades intuitivas e disponíveis 24 horas por dia, o cliente tem total autonomia para gerenciar sua vida financeira de maneira eficiente, segura e conveniente”, complementa Mielle.
Além disso, clientes que estão cadastrados para pagamentos via DDA (Débito Direto Autorizado) poderão quitar seus boletos bancários de forma descomplicada, aproveitando as vantagens que a tecnologia oferece.
