Confusão e Repercussão
Uma família da Bahia se viu no centro de uma grande confusão ao ser expulsa de um voo da Air France, após um inesperado downgrade de classe. O incidente ocorreu no voo operado por um Boeing 777-200ER, que tem 28 assentos na classe executiva, momentos antes da decolagem do Aeroporto Charles de Gaulle, em Paris, na manhã da última quarta-feira (14).
Os passageiros, que desembolsaram € 1.600 para garantir um upgrade para a classe executiva, foram surpreendidos ao receber a notícia de que a classe estava cheia e que não poderiam ocupar os assentos que haviam reservado.
Uma das integrantes da família, designada para o assento 7L, foi informada de que seu lugar estava quebrado. Assim, foi oferecido a ela o assento na Econômica Premium, que possui um espaço significativamente menor, com 58 cm a menos entre os assentos e sem a possibilidade de reclinar 180º.
No entanto, a situação complicou-se ainda mais quando a família percebeu que outra pessoa ocupava este assento na Classe Executiva. Ao questionarem a tripulação da Air France, foram informados de que, para resolver a situação, ou a terceira pessoa seria rebaixada para a Econômica Premium, ou eles não poderiam seguir viagem a Salvador.
Com a discussão se intensificando, o comandante do voo interveio em um momento crítico, dando um ultimato a todos os envolvidos. O conflito escalou a ponto de a polícia ser chamada para conduzir a família para fora do avião.
A família alega que, além do estresse, não recebeu nenhuma assistência da companhia aérea. Como resultado, tiveram que adquirir novas passagens em outra companhia, embarcando apenas no dia seguinte, numa quinta-feira.
Os danos financeiros foram estimados em R$ 100 mil, e a família já se posicionou, informando ao portal BNews que planeja processar a Air France devido ao ocorrido.
A equipe do Aeroin entrou em contato com a Air France para obter um esclarecimento sobre os acontecimentos. Assim que a companhia retornar, a reportagem será atualizada com novas informações.
