Canais de Atendimento para Esclarecer Dúvidas
A fim de evitar longas filas e proporcionar um atendimento mais ágil, a Secretaria da Educação do Estado da Bahia (SEC) instaurou dois canais de comunicação direta. Destinados a esclarecer dúvidas de pais e estudantes sobre o processo de matrícula na rede estadual, esses serviços funcionam diariamente, das 7h às 19h, através dos números 0800 071 5353 e 4020-5353. Nos primeiros dias de funcionamento, a média de atendimentos é de cerca de 40 ligações diárias, evidenciando a importância dessa iniciativa.
As inscrições para as escolas estaduais para o ano letivo de 2026 tiveram início na última segunda-feira (12) e permanecem abertas até a próxima terça-feira (20). Durante os primeiros quatro dias do processo, as questões mais frequentes dizem respeito a transferências de uma instituição para outra e ao funcionamento da plataforma online disponível no site ba.gov.br, onde a matrícula deve ser realizada de forma totalmente digital.
Perguntas Frequentes sobre o Processo de Matrícula
Uma das dúvidas mais frequentes entre os interessados é a situação em que o sistema indica que o aluno está inaptos para a transferência. Essa condição, segundo a SEC, ocorre quando a matrícula para 2026 já foi renovada anteriormente, garantindo assim a vaga na escola atual. Para aqueles que desejam mudar de unidade escolar após a renovação, o procedimento deve ser feito presencialmente na instituição escolhida.
Outro questionamento recorrente envolve a utilização da plataforma ba.gov.br. A equipe da SEC disponibiliza um passo a passo detalhado para auxiliar os estudantes a realizarem seu cadastro e solicitarem a vaga, garantindo assim maior segurança e autonomia durante o processo.
Além disso, muitos pais e alunos têm dúvidas sobre as transferências do Colégio da Polícia Militar para outras escolas estaduais. A orientação da SEC é que, no caso de alunos maiores de 16 anos ou pais e responsáveis, a melhor alternativa é procurar imediatamente a unidade escolar de origem para que a transferência possa ser efetivada.
Atendimento Presencial e Vagas Disponíveis na Rede Estadual
Adicionalmente ao suporte telefônico, o atendimento presencial também está disponível nas escolas durante todo o período de matrícula. Neste ano, a rede estadual oferece 800 mil vagas que abrangem a Educação Integral, além dos ensinos Fundamental e Médio, Educação Profissional e Tecnológica, e a Educação de Jovens e Adultos (EJA). O início do ano letivo está marcado para o dia 9 de fevereiro.
Passo a Passo para Realizar a Matrícula Online
O processo de matrícula no site ba.gov.br é simples. Seguem as etapas a serem seguidas:
- Acesse o site www.ba.gov.br ou baixe o aplicativo correspondente em seu celular (disponível para Android e iOS);
- Clique em “Entrar”. Se ainda não possui cadastro, escolha a opção “Criar conta”;
- Na barra de busca, digite “Matrícula Escolar” ou procure pelo ícone da Secretaria da Educação;
- Clique no serviço de matrícula e preencha as informações do estudante, como nome completo, data de nascimento e CPF;
- Escolha o município e a escola de preferência, de acordo com a disponibilidade de vagas na série desejada;
- Após concluir, o sistema gerará um protocolo. Certifique-se de salvar ou imprimir o comprovante de matrícula, pois esse documento é a garantia de que a inscrição foi realizada com sucesso. Verifique também se há necessidade de entregar a documentação na secretaria da escola escolhida.
Próximas Etapas do Processo de Matrícula
As próximas etapas para a matrícula na rede estadual são:
- 16 de janeiro: Matrícula nova para ingresso em qualquer ano ou série do Ensino Fundamental, com foco nas diversas modalidades de ensino;
- 19 e 20 de janeiro: Matrícula nova para ingresso em qualquer ano ou série do Ensino Médio, igualmente contemplando as diversas modalidades de ensino.
Todas as dúvidas sobre a matrícula podem ser esclarecidas através dos telefones 0800-071-5353 e 4020-5353, onde a equipe da SEC está pronta para atender pais e estudantes.
