O Crescimento do Turismo de Experiência
O turismo de experiência deixou de ser apenas uma moda passageira e se firmou como um dos principais motores do setor entre 2024 e 2025. De acordo com a pesquisa “Turismo de Experiência – O que dizem os usuários das redes sociais?” realizada pelo Sebrae/ES, aproximadamente 90% dos turistas brasileiros buscam vivências autênticas que proporcionem contato direto com a cultura local. Esse fator já representa mais de 60% do faturamento dos pequenos negócios turísticos em todo o país. Globalmente, esse segmento movimenta anualmente mais de US$ 1 trilhão, com um crescimento médio superior a 10%, conforme aponta a plataforma Statista, referência em estatísticas.
Para compreender como essa tendência se reflete nas redes sociais, o Sebrae/ES analisou 4.011 publicações no Instagram e no X (antigo Twitter). A investigação não apenas revela o que os turistas desejam, mas também como empreendedores e destinos estão se posicionando digitalmente para atender a essa nova demanda. “Mais do que vender serviços, é fundamental ressaltar os benefícios das vivências, como aprendizado, bem-estar, conexão com a cultura local e transformação pessoal”, enfatiza o superintendente do Sebrae/ES, Pedro Rigo.
A Importância das Redes Sociais no Turismo
O uso estratégico das redes sociais, combinado a uma presença digital sólida e à valorização das experiências locais, é crucial para fortalecer a competitividade dos pequenos negócios e impulsionar o turismo no Espírito Santo. Rigo analisa que, com o comportamento do turista tornando-se cada vez mais digital, esses canais se transformam em fontes primárias para informações, inspiração e decisões de viagem. Os dados revelam que 62% das publicações analisadas estão no Instagram, sublinhando o papel dessa plataforma como o principal espaço de inspiração e tomada de decisão para os viajantes.
Mais da metade dos conteúdos (50,6%) é gerada por empresas ou empreendedores do setor. O tom da maioria das postagens é positivo; 71,3% delas exaltam o turismo de experiência, transmitindo entusiasmo, valorização cultural e convites diretos ao público.
Dicas para uma Presença Digital Eficiente
No contexto dessa transformação, Regina Paixão, analista de Relacionamento do Sebrae/ES, destaca que uma presença digital eficaz deve ser planejada e constante. “Na prática, a recomendação é manter perfis atualizados, com informações claras e conteúdos frequentes, facilitando o acesso e a confiança do público. Mostrar a experiência através de registros de bastidores, processos produtivos, histórias, pessoas e saberes locais torna a comunicação mais próxima e autêntica”, explica.
A gastronomia, por sua vez, consolida-se como um dos principais vetores da experiência turística. “Valorizar a cultura, a natureza, a gastronomia e os modos de vida do território também é uma maneira de destacar o diferencial do negócio”, reforça Regina. Para ela, o turista busca entender a origem de seus alimentos, conhecer histórias e se conectar com aqueles que produzem.
Turismo com Propósito e Transformação Pessoal
A pesquisa revela uma mudança significativa no comportamento dos viajantes. Se anteriormente havia um desejo genérico de “conhecer coisas novas”, agora a busca é por experiências bem definidas, microvivências e rituais marcantes. Destinos considerados “fora do comum” estão ganhando destaque, pois oferecem o chamado “efeito descoberta”, que proporciona ao turista a sensação de ter encontrado uma “joia escondida”, aumentando assim o alcance orgânico nas redes sociais.
Um aspecto central do estudo é a valorização do bem-estar e da transformação pessoal. As publicações associam o turismo à desaceleração, à saúde mental e à reconexão com a natureza. Nesse contexto, o papel do empreendedor se torna crucial, pois ele é visto como um especialista que transmite organização, confiança e segurança ao seu público.
